Cómo Wiolin ayudó a transformar el mercado Forex

Los usuarios pueden seleccionar entre numerosos corredores de Forex y CFD. Sin embargo, no todos los usuarios tienen el tiempo o la experiencia para elegir un corredor moderno y fácil de usar.

Existe una gran diferencia entre los brokers de Forex y CFD orientados al usuario y los no fáciles de usar. Es vital seleccionar un corredor orientado al usuario.

Aquí hay una exploración detallada de estas distinciones:

Usabilidad de la plataforma

Corredores orientados al usuario : estos corredores priorizan la facilidad de uso y la accesibilidad de sus plataformas comerciales. Lo que es importante es que los brokers orientados al usuario invierten en interfaces intuitivas y bien diseñadas que atienden a traders de todo tipo.

Es una buena idea consultar la revisión de Wiolin para obtener más información. Sin exagerar, es una buena opción para traders novatos y experimentados.

Son comunes funciones como gráficos personalizables y una experiencia de navegación perfecta. Además, los corredores centrados en el usuario admiten múltiples dispositivos, incluidos equipos de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes. Los usuarios pueden monitorear sus cuentas cuando y donde quieran.

Corredores no orientados al usuario : por el contrario, los corredores que no están orientados al usuario suelen tener plataformas complejas, obsoletas o mal diseñadas.

Debemos tener en cuenta que dichas plataformas pueden carecer de funciones básicas o tenerlas ocultas de una manera que no sea fácilmente accesible.

Atención al cliente

Comencemos con corredores fáciles de usar.

Ofrecen varios canales de comunicación, incluido chat en vivo, correo electrónico y soporte telefónico, a menudo disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Sus equipos de soporte tienen el conocimiento y la experiencia para responder cualquier pregunta.

¿Qué pasa con los brokers no orientados al usuario?

En la gran mayoría de los casos, suelen tener opciones limitadas de atención al cliente.

Además, sus tiempos de respuesta son lentos y la calidad del soporte puede ser inconsistente. Es difícil confiar en la atención al cliente cuando los equipos de atención al cliente no saben cómo resolver los problemas.

Transparencia y confianza

Es imposible imaginar una plataforma comercial moderna que no sea transparente. Sin exagerar, la transparencia es una característica clave de los brokers orientados al usuario.

Los corredores transparentes describen claramente sus estructuras de tarifas, diferenciales y otros cargos. Se cumple estrictamente la normativa e informan a sus clientes sobre los cambios.

La situación es totalmente diferente cuando se trata de corredores que no son fáciles de usar. Por ejemplo, a menudo carecen de transparencia, con tarifas ocultas y términos y condiciones poco claros.

Seguridad y satisfacción general del cliente.

Los corredores fáciles de usar trabajan duro para proteger a sus usuarios.

Por ejemplo, los corredores centrados en el usuario emplean medidas de seguridad avanzadas como cifrado, autenticación de dos factores y protocolos de capa de conexión segura (SSL). Además, mantienen los fondos de los clientes en cuentas separadas para minimizar posibles problemas financieros dentro de la empresa.

¿Qué pasa con otros corredores?

Es posible que la seguridad no sea una prioridad máxima, por decir lo menos. Desafortunadamente, es posible que carezcan de medidas de seguridad sólidas, lo que pone en riesgo los datos y los fondos de los clientes. Los usuarios deben recordar que una protección inadecuada contra las amenazas cibernéticas puede provocar infracciones y pérdidas financieras para los comerciantes.

Las empresas están trabajando duro para hacer felices a sus clientes. Los corredores orientados al usuario no son una excepción.

Al centrarse en las necesidades y preferencias de sus clientes, los corredores fáciles de usar garantizan un alto nivel de satisfacción del cliente. Buscan continuamente comentarios y realizan mejoras para mejorar la experiencia comercial.

Por el contrario, es posible que los corredores que no están orientados al uso no se preocupen por sus clientes. Los comerciantes pueden sentirse abandonados y sin apoyo, lo que los lleva a buscar mejores alternativas. Como se indicó anteriormente, existen muchos corredores. Es bastante fácil encontrar una alternativa.