Estrategias efectivas para el éxito de las ventas a terceros

En el contexto del comercio electrónico, el término ventas a terceros generalmente se refiere a vendedores asociados presentes en el mercado de un minorista electrónico. En un mercado, los vendedores externos venden directamente al comprador y son legalmente responsables de la correcta ejecución de la venta. 

Según el caso, los terceros vendedores pueden gestionar directamente la logística de sus productos (almacenamiento, envío, etc.) o confiar parte de ellos al minorista electrónico que ofrece servicios de mercado. Son los terceros vendedores quienes deciden sus precios de venta. El administrador del mercado cobra una comisión por las ventas.

De este modo, Amazon tendría varios millones de vendedores externos en sus distintos mercados nacionales.

Cabe señalar que un cliente que compra en el mercado parte de un minorista electrónico no siempre se da cuenta de que está comprando a un vendedor externo y no al operador del mercado.

A los vendedores externos se les suele denominar con la abreviatura 3P.

Cómo monetizar las ventas de terceros

Hay varias formas de ganar dinero con las ventas a terceros.

El primer método se basa en comisiones. También es la forma más común. La plataforma normalmente cobrará a los vendedores una comisión sobre el Valor Bruto . 

Es importante tener en cuenta que las comisiones no incluyen los gastos de envío, ya que podrían afectar la capacidad de asegurar proveedores. 

Existen varios tipos de comisiones: comisión de vendedor y comisión de categoría. El primero se basa en el valor del pedido y el segundo en la categoría del artículo.

El segundo método es al por mayor. En este modelo, usted, como minorista, puede negociar los precios de los productos listados. Puedes ver este precio en la plataforma, junto con el precio de venta y de venta al público. 

Una vez vendido el producto, el vendedor o Vendedor obtiene el precio de lista acordado. Es un gran método para minoristas con una base de clientes considerable. Suelen gustar dar descuentos y promociones sin afectar el valor acordado con el Vendedor.

Los reembolsos también son un excelente modelo de ganancias. Se trata de un modelo de monetización particularmente útil que ofrece una considerable competitividad de precios a los minoristas. 

Un reembolso representa el porcentaje de ventas totales generado para el vendedor específico. Se devuelve al minorista después de un período determinado, generalmente anual o mensual. 

Al determinar un descuento, los Vendedores establecerán un objetivo de ventas para un período de tiempo específico, y el monto del descuento dependerá de si las ventas cumplen o exceden ese objetivo (por ejemplo, un descuento del 5% para las ventas totales que superen los $2 millones para el año, y un 3% de descuento para las ventas totales que superen los $2 millones para el año). % para ventas inferiores a 1,5 millones de dólares). Los descuentos deben ser adaptables ya que están estrechamente vinculados a la categoría del producto y al Vendedor.

Los vendedores externos en los mercados en línea pueden monetizar mediante tarifas de suscripción, publicidad, servicios de valor agregado y tarifas de transacción. Los modelos de suscripción son comunes para las plataformas de servicios, mientras que se cobran tarifas de transacción por cada venta realizada.

Consejos para la estrategia del modelo de ventas a terceros

Puede obtener grandes ganancias una vez que establezca correctamente su estrategia de ventas a terceros. Veamos algunos factores importantes que podrían afectar el éxito de su negocio minorista en línea.

En primer lugar, debe evaluar el tipo de vendedores potenciales, especialmente durante el primer año de actividad. La mala experiencia del cliente puede afectar en gran medida la confianza, especialmente cuando se realiza cross-docking. Los retrasos en el cumplimiento de terceros pueden afectar el momento en que los clientes reciben sus paquetes.  

Cree acuerdos de nivel de servicio con proveedores y asegúrese de que estén incluidos en sus nuevos contratos de proveedores.

También debe monitorear adecuadamente las calificaciones, el desempeño de los vendedores y las opiniones de los clientes para eliminar los de bajo rendimiento.

No debe buscar pedidos pendientes y debe asegurarse de que sus vendedores proporcionen listas de inventario en tiempo real, ya que es importante que los clientes obtengan sus productos en lugar de que se les informe que su pedido está agotado después de realizar el pedido. Esto puede perjudicar el negocio y generar críticas muy malas.

En tu negocio minorista debes establecer expectativas realistas con respecto a tu vendedor. Algunos minoristas que optan por un modelo de venta de terceros sobreestiman el valor y los ingresos potenciales. Como propietario de un negocio, debe ser paciente y construir lentamente. 

Desarrolla tu estrategia de monetización que atraerá fácilmente a nuevos vendedores. Desde la perspectiva del vendedor, los nuevos canales de terceros son riesgosos. Esto se debe a que necesitan hacer un esfuerzo adicional para acercarse a nuevos clientes que manejan nuevos catálogos. 

Por lo tanto, su tarea es facilitar que los vendedores se unan a su plataforma sin importar tarifas de suscripción. Si confía en generar ganancias, concéntrese en el modelo de reembolsos. Es un método que ofrece la mejor combinación de costos y beneficios para los nuevos vendedores.

Línea de fondo

Los especialistas en marketing que trabajan en ventas a terceros deben comprender y alinear los incentivos con los socios de canal, brindar un soporte de ventas excepcional y crear demanda para su producto. Es importante que los especialistas en marketing optimicen las estructuras existentes, faciliten que los equipos de ventas de terceros se conviertan en expertos en el producto y garanticen que el producto sea valioso para los clientes. Conseguir la combinación de marketing adecuada es crucial, especialmente cuando los canales de distribución crean complejidad.